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Freitag, September 24, 2021
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STARFACE erweitert Schulungsangebot für den Channel: Neue Online-Trainings zur STARFACE Teams Integration

Neue Kurse machen den STARFACE Channel in der Integration von STARFACE mit MS Teams fit / Erste Einf?hrungs- und Zertifizierungskurse im M?rz und April 2021 / Qualifizierung der Partner zum „STARFACE Teams Integration Engineer“

Karlsruhe, 23. M?rz 2021. Ab sofort bietet die STARFACE Academy f?r akkreditierte Partner neue „STARFACE Teams Integration Trainings“ an. Im Rahmen der ganzt?gigen Online-Schulungen lernen die Partner, STARFACE UCC-Plattformen mit bestehenden Microsoft-Teams-Umgebungen zu integrieren. Auf diese Weise k?nnen Kunden aus der Teams-Oberfl?che heraus auf die UCC-Funktionalit?ten der Anlage zugreifen und die Pr?senz- und Ruflisteninformationen beider Plattformen zusammenf?hren. Reseller, die das Training absolvieren, werden als „STARFACE Teams Integration Engineer“ zertifiziert.

„Viele Unternehmen haben Microsoft Teams im Einsatz – einfach, weil die L?sung in den meisten Microsoft-365-Paketen enthalten und tief in der Anwendungslandschaft verankert ist“, erkl?rt STARFACE Gesch?ftsf?hrer J?rgen Signer. „Im Bereich Telefonie f?hrt aber auch mit Teams kein Weg an einer echten UCC-Plattform vorbei – schon mit Blick auf die Notrufsicherheit, den Datenschutz, die freie Providerwahl oder das Feature-Set der Telefonie. Daher suchen viele Unternehmen nach Wegen, um Teams in die Telefonanlage zu integrieren. Mit unserem Integrationsmodul haben wir daf?r eine wirklich spannende L?sung entwickelt, und wir freuen uns sehr darauf, unsere Partner f?r deren Implementierung fit zu machen.“

Im Fokus der neuen Trainings steht das STARFACE Modul „STARFACE Integration f?r Microsoft Teams“, das eine nahtlose Verzahnung der UCC-Plattform mit Microsoft Teams sicherstellt und bei der Telefonie mit Teams den hohen Kommunikationskomfort der Anlage bietet. Da die entsprechenden Integrationsprojekte vergleichsweise komplex sind, erweitert der Hersteller das Angebot der STARFACE Academy jetzt um die Fortbildung zum „STARFACE Teams Integration Engineer“. Dort erfahren die Partner alles, was sie f?r die Integration des Moduls wissen m?ssen – von der Implementierung ?ber die Konfiguration der UCC- und Teams-Umgebungen bis hin zur Lizenzierung und zur Einrichtung des Session Border Controllers.

Die ersten Zertifizierungstrainings finden am 25. M?rz und am 15. April 2021 jeweils ab 9:00 Uhr statt. Sie richten sich an STARFACE Advanced Partner mit guten Kenntnissen in Microsoft 365 und sehr guten Netzwerk-Kenntnissen. Grundkenntnisse in Microsoft Powershell sind von Vorteil.

Mehr zu STARFACE und den STARFACE Produkten unter www.starface.com.

Hintergrund: STARFACE Integration f?r Microsoft Teams
Das Softwaremodul „STARFACE Integration f?r Microsoft Teams“ erm?glicht es Anwendern am Windows-PC oder Mac, Microsoft Teams als Softphone-Client zu nutzen und dabei auf Funktionstasten, Ruflisten und Pr?senzinformationen aus der STARFACE Umgebung zuzugreifen. Dar?ber hinaus lassen sich ?ber den Call Manager w?hrend eines laufenden Gespr?chs unterschiedlichste Leistungsmerkmale der UCC-Plattform aktivieren – etwa Halten, Weiterleiten, spontane Konferenz, Call2Go, Gespr?chsaufzeichnung und Anzeige der Warteschlange.

Um die Komplexit?t der TK-Umgebung so gering wie m?glich zu halten, werden alle ein- und abgehenden Gespr?che in der Regel ?ber die STARFACE Telefonanlage und die vorhandenen SIP-Trunks geroutet. Auf diese Weise steht Unternehmen bei der Telefonie ?ber Teams ganz ohne Neukonfiguration der Anlage oder Modifikation der Infrastruktur eine breite Auswahl f?hrender Provider zur Verf?gung. Vorhandene Infrastrukturkomponenten und Integrationen – etwa T?rsprechstellen mit Kamera, Durchsagesysteme, DECT-Umgebungen oder Faxger?te – lassen sich unver?ndert weiternutzen.

Voraussetzung f?r die STARFACE Teams Integration sind folgende Bausteine:
– STARFACE UCC-Plattform (als Appliance, VM-Edition oder Cloud) mit UCC-Premiumlizenzen f?r alle Benutzer, die an Microsoft Teams angebunden werden sollen.
– Microsoft 365 mit Microsoft Phone System Lizenz f?r alle Teams-Benutzer, die an STARFACE angebunden werden sollen.
– Mit MS Teams kompatibler SBC (Session Border Controller), wahlweise On-Premise, als Hosted Service oder als Managed Service, mit ?ffentlich erreichbarer IP-Adresse, extern aufl?sbarem Hostnamen und einem von einer vertrauensw?rdigen CA signierten SSL-Zertifikat samt Private Key.
– STARFACE MS Teams Connector, bestehend aus dem STARFACE Modul, der App f?r Teams und dem Managed Service f?r die Anbindung von Teams an STARFACE f?r die Laufzeit der Nutzung.

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