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Dienstag, Mai 18, 2021
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Mobiles Arbeiten erfordert mehr Unterstützung des Arbeitgebers

Die Corona-Pandemie hat den Arbeitsalltag vieler Office-Worker extrem ver?ndert. Statt der morgendlichen Anreise ins B?ro, loggt man sich vom Home-Office in st?ndig wechselnde Calls ein und muss Ablenkungen des Alltags eliminieren.

W?hrend zu Beginn die meisten Menschen noch dachten, dass es sich um eine kurzfristige Notl?sung handelt, sitzen viele Arbeitnehmer bereits seit ?ber einem Jahr im sporadisch eingerichteten B?ro in den eigenen vier W?nde.

Viele Wohnungen sind nicht daf?r ausgelegt. Arbeitet auch der Partner von zu Hause, besteht viel Konfliktpotential.

Mobiles Arbeiten und Home-Office – Ein schwieriges Thema

F?r Arbeitnehmer ist das Home-Office l?ngst Realit?t. Schlie?lich sitzen sie jeden Tag am selben Schreibtisch in der eigenen Wohnung. Viele Unternehmen sprechen allerdings lieber vom mobilen Arbeiten. Dahinter verbirgt sich der Gedanke, dass von jedem beliebigen Ort gearbeitet werden kann.

Die T?cke: vermeidlich ist man hier mit einem Laptop gut aufgestellt. Der Arbeitsalltag wird leider jedoch h?ufig von unbequemen St?hlen und zu kleinen Tischen begleitet.

Zahlreiche Arbeitnehmer haben die Sache bereits selbst in die Hand genommen. Ihrer Gesundheit zuliebe wurde die Wohnung umgestaltet, es wurden Schreibtische angeschafft und ergonomische B?rost?hle gekauft.
Neben der Hardware spielt allerdings auch die richtige Software eine wichtige Rolle. Die Systeme vieler Unternehmen sind nicht darauf ausgelegt, dass Mitarbeiter mobil arbeiten. Aus diesem Grund werden noch immer zahlreiche Arbeitnehmer im B?ro erwartet, die durch den Einsatz vern?nftiger Software zu Hause bleiben und dem Infektionsgeschehen entnommen werden k?nnten.

F?r Arbeitgeber ist die Situation eine enorme Herausforderung, die nur schwer zu meistern ist.

GoToConnect als einheitliche Kommunikationsplattform

Was bereits vor der Pandemie h?tte etabliert werden m?ssen, ist heutzutage zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden. Eine einheitliche Kommunikationsplattform ist wichtig, um Teammitglieder in verschiedenen Locations sinnvoll miteinander verbinden zu k?nnen.

Es ist an der Zeit smarte Systeme aufzusetzen. Hier bietet Voice over IP (VoIP) die technische Grundlage f?r reibungslose Abl?ufe. Auf diesem Wege kann nicht nur kosteng?nstig und ohne gro?e Umgew?hnung die Unternehmenskommunikation in das n?chste Jahrhundert gehoben werden.

Durch Voice over IP er?ffnen sich neue M?glichkeiten in der Vernetzung der Kommunikation mit bestehenden CRM-L?sungen, der Videotelefonie und verschiedener Pr?sentationen.

Kommunikationsl?sungen wie GoToConnect haben die Zeichen der Zeit erkannt und finden w?hrend der Pandemie starken Zuspruch.

Die wichtigsten GoToConnect Features im ?berblick:

Smarte Voice over IP (VoIP) Plattform
Webmeetings direkt auf dem Telefonat aufsetzen
Automatische Telefonzentrale
Anrufanalyse
Anrufweiterleitung
Anruffilter
Warteschleifen
Anrufaufzeichnung
Anrufweiterleitung
Benutzerdefinierte Begr??ung
W?hlplan-Editor
App f?r mobile Ger?te
Warteschleifenmelodie
Rufgruppen
Zeitplangesteuerte Umleitung
Virtuelles Faxen
Voicemail an E-Mail
Anpassbare Anrufer-ID

Besonders erw?hnenswert ist jedoch, dass die Softwarel?sung mit der bestehenden Hardware umgesetzt werden kann. Die Mitarbeiter k?nnen also auch im Home-Office einfach das aktuelle Smartphone und den aktuellen Laptop verwenden und sich damit in die universelle Kommunikationsplattform einw?hlen.
Auf diesem Wege vermeiden Arbeitgeber Hardwarekosten und die Teams minimieren die Einarbeitungszeit in das neue System.

Eine bessere Kommunikation mit Kunden

Wegfallende Kundentermine haben Dienstleister und H?ndler vor gro?e Herausforderungen gestellt. Der Gro?teil der Besprechungen muss nun virtuell stattfinden. Sich hier an verschiedene Vorgehensweise zu gew?hnen und mit bestehenden Prozessen zu verkn?pfen ist schwer und zeitintensiv.

Mit GoToConnect haben Sie eine einheitliche Plattform f?r digitale Sprachtelefonie und k?nnen daraus direkt Ihr pers?nliches Webmeeting mit Ihren Kunden starten.

Besonders praktisch ist die Konnektivit?t mit verschiedenen CRM-Systemen. Auf diese Weise gehen keine Informationen verloren, die Dokumentation, Nachbesprechungen und Verkaufsprozesse werden erleichtert.

Hilfe bei der Einrichtung von Kommunikationsexperten

Wer mit durchdachten Softwarel?sungen die Mitarbeiter unterst?tzen, die Arbeit am Kunden erleichtern und die Rendite pro Kontakt erh?hen will, sollte sich an eine Partneragentur der Kommunikationsl?sungen wenden. Diese sind erfahren darin eine nahtlose Transition zu gew?hrleisten und bei dem Prozess alle involvierten Parteien mitzunehmen.

H?ufig findet man die entsprechenden Ansprechpartner auf der Website der Kommunikationsl?sung.
F?r GoToConnect ist die Agentur kompaktwerk der perfekte Partner und steht Ihnen gerne zur Verf?gung.

Kontakt:
kompaktwerk gmbh
Sattlerweg 12 b
D – 51429 Bergisch-Gladbach
hello@kompaktwerk.de
Tel. +49(0) 2204 / 984048-0
https://www.kompaktwerk.de/

Keywords:homeoffice, voice over IP, VOIP, mobiles arbeiten

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